Le technicien SAV / support technique H/F assure l'assistance et le service après-vente : diagnostic, dépannage, support client et remontée d'informations vers les équipes techniques. MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES : - Diagnostic et résolution des incidents techniques (sur site ou à distance) - Support et conseil technique aux clients et utilisateurs - Réalisation des interventions de réparation et de mise en service - Traçabilité des interventions et gestion des pièces - Remontée des retours terrain vers la R&D / les méthodes - Contribution à la satisfaction client COMPÉTENCES REQUISES : - BUT / BTS technique ou équivalent - Compétences pluritechniques et sens du diagnostic - Aisance relationnelle et pédagogie client - Autonomie, réactivité, mobilité PRÉREQUIS ET CONDITIONS : - Permis B - Anglais technique apprécié ENVIRONNEMENT ET SECTEURS D'INTERVENTION Industrie, énergie, équipements, automobile.