POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable Merchandising, le Chargé de clientèle de la Boutique de Rouen a pour objectif principal de développer l'activité commerciale de la boutique sur les 3 catégories : ventes des produits dérivés, promotion du Club ACO et commercialisation de la billetterie des épreuves du Circuit du Mans. Il est en charge de l'accueil, l'animation et la tenue du point de vente mettant en oeuvre les bonnes pratiques du commerce de centre-ville. Vous serez amené(e) à : - Assurer les ventes et accueillir la clientèle en instaurant un excellent relationnel, - Relayer les actions de merchandising avec le support du siège et coordonner l'organisation des animations commerciales dans la Boutique, - Garantir la tenue du point de vente, gérer les mises en place des produits et des actions commerciales, - Accueillir et conseiller la clientèle de façon polyvalente : produits officiels 24 Heures du Mans, billetterie des épreuves, produits du Club ACO, - Assurer un reporting des activités en recommandant et en menant les actions qui en découlent, - Gérer les stocks en lien avec le siège du Mans et veiller à l'achalandage de l'espace de vente, - Suivre les indicateurs du point de vente visant à piloter efficacement les ventes et le stock, - Assurer l'ouverture des ventes de billetterie des épreuves majeures sur la ville de Rouen, - Participer aux événements hors boutique de type salon, rallye, soirées partenaires associés à la zone de chalandise de la boutique, - Être sollicité(e) pour des événements globaux : épreuves sur le circuit du Mans, salon nationaux, - Assurer un lien de proximité avec les membres de l'ACO et la commission territoriale locale en charge de la vie associative, - Garantir une dynamique commerciale forte favorisant le recrutement et la fidélisation d'une clientèle de centre-ville. 13ème mois Mutuelle Tickets restaurant PROFIL : - Vous avez une expérience réussie dans l'univers du commerce en qualité de responsable rayon ou boutique, - Vous êtes doté(e) d'un fort tempérament commercial ainsi que d'une grande rigueur, - Vous avez idéalement une connaissance de l'évènementiel sportif et une grande capacité à vous adapter à la demande d'une clientèle exigeante, - Vous disposez d'une culture du chiffre du commerce de détail, - Dynamisme, persévérance, autonomie et aisance relationnelle sont les clés de la réussite à ce poste, - Une capacité de compréhension et d'expression en anglais est un plus pour ce poste, - Poste à temps plein du mardi au samedi : disponibilité exigée le samedi, - Disponibilité requise pendant les épreuves, les événements spéciaux et les week-ends.