POSTE : Pilote Applicatif H/F DESCRIPTION : Assurer le contrôle continu des applications - Vérification et mise à jour des éléments d'impact/urgence et d'indisponibilité dans l'outil ITSM. - Réalisation des contrôles d'ouverture des applications et envoi des états de production par mail. - Couverture à 100 % des applications prévues (suivi quotidien). Suivre et piloter la résolution des incidents - Coordination avec les équipes support et contrôle du respect des SLA. - Autorité pour changement de statut des incidents non clôturés. - Communication proactive et claire vers les métiers. - Gestion systématique des incidents entraînant une indisponibilité des services métiers. Proposer et maintenir des contrôles fonctionnels - Mise en place de cahiers de supervision fonctionnelle (C2SF) pour les applications. - Assistance des MOE/MOA dans la rédaction des cahiers de supervision. - Contribution à la mise en place de tests automatisés. Améliorer les outils et méthodes de tests - Développement et évolution des tableaux de suivi. - Réalisation de 100 % des tests planifiés. - Automatisation progressive pour réduire le nombre d'actions manuelles. Avantages : Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif. Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur. Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise. Prime vacance. Carte restaurant Swile d'une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur de 5 €. Accès aux avantages du comité d'entreprise. Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation PROFIL : Profil recherché - Formation Bac +5 en informatique ou équivalent. - Expérience de 3 à 10 ans selon le niveau (intermédiaire à expert). - Autonomie, rigueur, sens de la communication. - Esprit analytique et capacité à travailler en transverse avec les équipes techniques et métiers. - Anglais professionnel Compétences techniques - ITSM : gestion incidents, changements, problèmes - Architectures logicielles : monolithiques, microservices - Sécurité : IAM, chiffrement, sécurité réseau - Réseaux : TCP/IP, DNS, VPN, pare-feu, load balancer - Virtualisation & conteneurisation - Microsoft AD (2008), SharePoint (2010), CMDB - Outils : Excel, PowerPoint, Power BI, Teams, Outlook, Skype - Animation réunions / téléconférences, rédaction comptes rendus - Systèmes distribués, scalabilité, haute dispo, tolérance aux pannes - Méthodologies : ITIL, Agile, Scrum