POSTE : Chargé ou Chargée d'Affaires - Travaux Rapides H/F DESCRIPTION : Vous êtes du genre à aimer quand ça bouge ? Quand il faut trouver des solutions vite, bien et sans perdre le client ? Bienvenue dans le pôle travaux rapides et dépannage, où réactivité, sens du service et agilité sont vos meilleurs alliés. Qui sont-ils ? Si vous aimez l'action, ce poste va vous plaire Marre des dossiers qui traînent ? Ici, les chantiers se bouclent vite : interventions ponctuelles, maintenance, urgences techniques. Vous voyez le résultat de votre travail au quotidien. Envie de sentir que votre sens du service fait vraiment la différence ? Vos clients pros comptent sur vous 24h/24. Et ils s'en souviennent. Vous êtes leur repère, leur ressource clé quand ça chauffe. Besoin de travailler dans une équipe qui tient la route ? Pas de sauve-qui-peut ici. Ils sont organisé·es, solidaires, et on sait que les imprévus font partie du job - mais pas l'impro. 3 raisons de les croire - Affaires jusqu'à 50 K€, en maintenance et dépannage : du concret, rapide et impactant. - Interventions 7j/7 (astreintes planifiées) : une vraie valeur ajoutée pour le client. - Variable jusqu'à 5 K€/an + voiture de fonction : votre engagement est reconnu. Pourquoi ont-ils besoin de vous ? Leur pôle dépannage monte en puissance, avec une demande croissante de leurs clients pros. Ils cherchent une personne capable de gérer des dossiers rapides, avec un excellent sens du service et une grande fiabilité dans le suivi. 38000 à 50000 € annuel PROFIL : Qu'ont-ils à offrir ? Au quotidien : - Gérer les interventions de maintenance et dépannage avec réactivité. - Piloter les plannings, les devis, la facturation et la satisfaction client. - Coordonner les techniciens sur le terrain, assurer le suivi administratif. Ponctuellement : - Participer à la rotation des astreintes (certains week-ends). - Proposer des améliorations dans l'organisation ou la qualité du service. - Développer la relation avec des clients récurrents. Ce que ces missions vous apportent - Du rythme : pas de routine ici, chaque jour est différent. - De l'impact : vous sauvez littéralement les situations critiques. - De la reconnaissance : votre réactivité est visible et valorisée. Ce qu'ils attendent de vous - Dès votre arrivée : prise en main des process internes et mise en binôme. - À 1 mois : gestion en autonomie de vos premiers dossiers. - À 6 mois : maîtrise complète de votre périmètre et des astreintes. - À 1 an : référent·e reconnu·e sur le pôle dépannage. Ce poste n'est pas pour vous si - Vous n'aimez pas les imprévus ni les urgences. - Vous détestez être dérangé·e en dehors des horaires fixes. - Vous préférez la planification longue à la résolution immédiate.