POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Intégré au sein d'une équipe de 6 personnes, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des postes utilisateurs et participez au déploiement des équipements utilisateurs. Missions et activités : 1 - Assistance technique aux utilisateurs et maintenance de niveau 1 - Interventions sur site (installation, maintenance). - Support utilisateurs et résolution des incidents. - Participation aux changements d'infrastructures et déploiements de masse. - Application des processus d'escalade vers le niveau 2. 2 - Assurer le bon fonctionnement des postes utilisateurs - Participation à la gestion de la sécurité et du cycle de vie du poste de travail. - Rédaction et mise à jour, avec les équipes de niveau 2, des procédures d'installation ou de résolution d'incidents. - Mise en place des outils de maintenance et d'administration. - Contribution à la gestion du parc informatique et l'information des utilisateurs. Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : - Une mutuelle prise en charge à 50% - Un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - La possibilité de travailler chez un leader du marché - Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - Un CSE avec de nombreux avantages culturels - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Un partenaire mobilité - Une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Vous savez : - Diagnostiquer, analyser et résoudre des pannes ou des anomalies. - Maitriser les systèmes d'exploitation Microsoft - Mettre à profit votre connaissance hardware (PC, tablette, smartphone, imprimante, multifonction,) ainsi que son exploitation (technique de paramétrage, de mise en oeuvre, de maintenance et de gestion) - Connaitre des bonnes pratiques d'accompagnement au changement. Vos atouts : - Autonomie - Adaptabilité - Discrétion - Aptitude au travail en équipe - Esprit d'analyse et d'initiative - Esprit de synthèse - Rigueur - Sens relationnel Cette description résonne en vous ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !