POSTE : Responsable Exploitation - Expert Systèmes H/F DESCRIPTION : Nos activités : - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support - Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : - 250 collaborateurs - 15 managers techniques - 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse ! - 2 labellisations annuelles : Happy At Work & Tech At Work MISSIONS : Intégrée aux équipes d'un de nos client grand compte et dans un contexte de production externalisée, vos missions principales seront : - Gérer l'activité du service et la relation avec le Service Delivery Manager - Monitorer la performance et de la disponibilité du SI du frontend jusqu'au backend en interaction avec les patrimoines DSI et les IT des TCC (200 applications) - Gérer les incidents d'exploitation sur le 1er niveau et traiter les escalades au travers de la cellule d'incident manager - S'assurer de la rédaction des post-mortem et de la formalisation et suivi des problèmes IT - Piloter l'activité de gestion des changements, animer les comités d'autorisation des changements interne, piloter la réalisation des changements. - Assurer la tenue et l'animation des comités, assister aux comités de production interne, contribuer à la gouvernance du contrat d'Infogérance - Produire le reporting et indicateurs du service. - Suivre les plans de charge / réalisations des équipes Environnements techniques : Linux RedHat, Windows (serveurs et postes de travail), VMWare, Citrix, Oracle, Scripting (Bash, Powershell), Ansible, Terraform VOUS : - Vous avez eu une expérience significative d' Expert systèmes d'exploitation / Réseau télécom et cela vous a beaucoup plu. - Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap. PACKAGE : - 44 - 52 K bruts /an - Carte Edenred (11.50 € / j travaillé) - Chèques vacances (ANCV) - Prime de participation - Prime de cooptation de 1200 € bruts - Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté - Plateforme d'e-learning CHOISIR AIS, C'EST : - Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d'entre eux recommandent AIS. - Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications. - Profiter d'événements conviviaux tout au long de l'année ! - Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique. On en discute ? PROFIL :