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Banque de France - CHARGÉ DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS - H/F 53 - LAVAL
Offre n° 2175199
Banque de France - CHARGÉ DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS - H/F
53 - LAVAL - Localiser avec Mappy
Publié le 10 août 2024
DESCRIPTIF DE MISSION Agent polyvalent du pôle de contacts, vous aurez en charge : - Accueillir les particuliers (surendettement, infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI) et les chefs d'entreprises dans le cadre du droit d'accès FIBEN - Participer aux vacations téléphoniques THESEE - Renseigner les débiteurs sur l'avancement de leurs dossiers de surendettement - Être rapporteur aux commissions de surendettement de la Mayenne - Réaliser des enquêtes de conjoncture - Mener des actions EDUCFI tous piliers PROFIL RECHERCHÉ Formation recherchée : Bac + 2. Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles Compétences : Connaissance des techniques d'accueil ou aptitude à les acquérir Qualités : o Aisance dans la communication o Goût pour la relation avec le public o Esprit d'équipe o Rigueur et fiabilité o Confidentialité Contactez nos ambassadeurs [https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=Banque+de+France&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france] _La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._ _Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Entreprise
Banque de France
Dans le cadre des missions de service public de la Banque, l'accueil des publics, la tenue des fichiers d'incident de paiement, le traitement des dossiers de surendettement et les relations avec les entreprises, font partie des principaux métiers opérationnels de la Banque. Laval est une succursale de présence de place qui comprend 5 agents dont 2 cadres. Le pôle de contact de Laval reçoit et traite un volume de plus de 7500 demandes par an, tous canaux confondus.
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