Intégré(e) au sein de l'équipe de 20 collaborateurs(trices) , tu travailles aux côtés de Lydie afin gérer la gestion administrative de l'activité du service. Tes missions principales : - Répartir les mails des boîtes Qualiopi et contact I.Cert. - Réceptionner et gérer les appels clients Qualiopi. - Vérifier les dépôts Qualiopi et contacter les organismes de formation en cas de problème. - Classer les rapports d'audit et relancer les auditeurs en retard. - Gérer la facturation des clients et des auditeurs. - Envoyer les courriers de suspension et suivre les retraits. - Relancer les organismes de formation pour leurs audits de surveillance et de renouvellement. - Mettre à jour et envoyer les certificats. - Enregistrer les retours des enquêtes de satisfaction et traiter les insatisfactions. Parlons un peu de toi : - Tu es titulaire d'une formation BAC à BAC+2 et tu justifies d'une première expérience dans le domaine de la gestion administrative et commerciale. - Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques. - Rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e), tu aimes la polyvalence et tu sais gérer plusieurs dossiers à la fois. Toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chez ITGA nous valorisons les compétences, indépendamment du handicap. Notre processus de recrutement est équitable et basé sur la formation, l'expérience, les compétences et le savoir-être. Alors postule vite ! Voici les étapes de ta candidature ? - Premier entretien téléphonique ou visio' (20min), avec Marine ou Elisa nos supers Chargées de Recrutement ! - Entretien avec ton futur manager au sein de l'agence. - Tu recevras vite une réponse sous quelques jours à la suite de cet entretien. Ce que l'on te propose : - Un restaurant d'entreprise où tout est fait maison. Nous prenons en charge 60% de ton repas. - Une mutuelle d'entreprise familiale avantageuse. - Une prime de vacances tous les ans au mois de juin. - 8 RTT dans l'année en plus de tes congés payés. - Des réductions sur tes loisirs via notre CSE. - 2 jours de télétravail possible par semaine. - Une participation à ton abonnement aux transports en commun. - Un partenariat avec l'école d'Ostéopahie. (10€ la séance) - Participation aux bénéfices de l'entreprise