Notre client recherche un Technicien Informatique spécialisé sur Microsoft pour assurer le support matériel et applicatif auprès des utilisateurs. LES MISSIONS DU POSTE Support Utilisateurs & Assistance IT * Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs (Niveau 1 & 2) sur le matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques, etc.) et les outils collaboratifs Microsoft 365. * Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels (Windows, Office 365, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.). * Assurer un accompagnement utilisateur en expliquant les bonnes pratiques et en les aidant à exploiter pleinement les outils à disposition. Gestion des équipements & applications * Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels. * Assurer le suivi et la maintenance des licences et accès O365. * Gérer l'inventaire du parc informatique et assurer le suivi des équipements déployés. Documentation & Amélioration continue * Rédiger des guides utilisateurs et procédures internes pour améliorer l'autonomie des collaborateurs. * Participer à l'optimisation du service support en identifiant des axes d'amélioration pour réduire le nombre d'incidents récurrents. Type d'emploi : CDI Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel