Nous recherchons pour le compte de notre client un attaché à la relation client (F/H) sur le secteur pharmacie dans le cadre d'une tâche en intérim.En relation permanente avec les clients externes et internes (Pharmaciens, Professionnels de Santé, Transporteurs, Collaborateurs ...) vous devez prendre en charge les appels entrants, qualifier les appels et réaliser le transfert vers les niveau ou le traitement dans le cadre de demandes d'informations, tout en respectant les bonnes pratiques d'écoute client. Vous devez apporter une écoute attentive à toutes demandes clients, reformuler, qualifier et créer un dossier dans le logiciel dédié. Vous traiterez qualitativement toutes les demandes internes et externes en s'appuyant sur des informations commerciales et comptables disponibles dans les Systèmes d'Information, et donner suite aux demandes de prix, tarif, conditions commerciales, duplicata facture . Vous devez enregistrer la demande d'expédition de documents et mettre tout en œuvre pour répondre rapidement à la demande exprimée et suivre le dossier jusqu'à sa clôture, dans le cadre des procédures établies.