POSTE : Agent Exploitation Transport H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Agent Exploitation Transport H/F - Alternance (12/24 mois) Poste basé à Créteil (94) Au sein de l'agence Kuehne + Nagel de Créteil et dans le cadre d'une alternance, nous recherchons un agent exploitant transport H/F. Vous participez à la mise en oeuvre des actions liées à l'exploitation et serez un appui pour le service clients et le service camionnage. Vos principales missions consisteront à : * Contribuer à la planification des tournées et des retours de tournées * Participer à la gestion des RDV et des enlèvements * Collaborer à la gestion des souffrances et des anomalies * Assurer la gestion des appels entrants du service camionnage * Participer au suivi du SAV et à la gestion de la relation clients * Participer à certaines missions de QSHE * Contribuer au traitement des réclamations clients. Horaires : 12h30 - 20h/20h30 Tickets-restaurant PROFIL : Si on parlait de vous ? * Vous avez un Bac +2/3 dans le domaine du transport et de la logistique * Vous maitrisez la législation du transport terrestre et avez une bonne connaissance de la géographie (France) * Vous maîtrisez les outils informatiques * Vous êtes sérieux.se, rigoureux.se, dynamique et avez de bonnes capacités relationnelles et le sens du service clients Pourquoi nous rejoindre ? Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international. Une expérience chez Kuehne+Nagel vous apportera bien plus que vous ne l'imaginez.