POSTE : Assistant Administratif et Commercial H/F DESCRIPTION : L'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) assure le suivi administratif et commercial des ventes de l'entreprise. Il/elle gère les commandes des clients, veille à leur bon traitement et contribue à la satisfaction client par une gestion efficace et proactive. Gestion des commandes : - Enregistrer et suivre les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation, - Assurer le suivi des stocks en lien avec le service logistique pour garantir la disponibilité des produits, - Informer les clients des délais et des éventuelles modifications de commande, Suivi de la relation client : - Être le point de contact des clients pour toute question relative aux commandes, délais de livraison, et facturation. - Gérer les réclamations clients, coordonner les retours ou échanges, et proposer des solutions adaptées. - Contribuer à la fidélisation des clients en garantissant un service de qualité. - Effectuer de la prospection physique et téléphonique pour développer l'agence Facturation et suivi administratif : - Établir les devis, factures et avoirs en respectant les procédures internes. - Suivre les paiements clients et relancer les impayés en collaboration avec le service comptable. - Mettre à jour et organiser les dossiers clients et assurer le suivi des indicateurs de performance. Collaboration interne : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. - Participer aux réunions de coordination pour assurer une bonne communication et anticipation des besoins. - Apporter un soutien administratif ponctuel aux équipes en cas de besoin. Organisation de travail : - Travail du lundi au vendredi - CDD saisonnier - 39 hebdomadaire Ce que nous vous offrons - Une intégration sur-mesure, un management de proximité, - Mutuelle prise en charge à hauteur de 80% - CSE - Une entreprise à taille humaine, reconnue pour sa qualité de service SEBACH France est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité et informe que ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap. PROFIL : - Titulaire d'un Bac +2 (BTS NDRC, BTS MCO), vous possédez une première expérience réussie dans un domaine similaire. - Vous voulez vous investir dans une structure à taille humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne. Au-delà de votre expérience, c'est votre personnalité qui fera la différence. La Diversité trouve toute son expression dans notre politique de recrutement qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de nos équipes.