En charge du standard, de l'accueil du public, de la numérisation et de la gestion du courrier entrant/sortant, votre mission sera de : - Répondre au téléphone ; prendre des messages et les transmettre à l'aide du logiciel dédié ; transférer les appels à la personne ou au service approprié - Accueillir les personnes et les orienter - Assurer le scan des documents entrants via la Gestion Electronique des Documents - Assurer le tri, la distribution et l'affranchissement du courrier postal. COMPETENCES REQUISES - Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel). - Maîtrise des outils de communication (internet, messagerie). - Connaissance du public en situation de vulnérabilité appréciée. SAVOIR-ETRE - Bon sens relationnel et facilité de communication - Compréhension et écoute - Souriant et dynamique, savoir travailler en équipe - Autonomie, rigueur, organisation et méthode - Discrétion et confidentialité - Mutuelle  - Prise en charge du transport à 50% - Centre-ville, à proximité des transports