QUI SOMMES-NOUS SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. VOTRE MISSION Au sein de la Branche de SUEZ R& V Services aux Collectivités IDF et rattaché au Directeur dAgence, vous exercez votre mission dans un objectif doptimisation au regard des besoins et des impératifs de sécurité, de coûts, de délais et de qualité de service. Vous contribuez à la satisfaction client et avez à cœur daccompagner et de développer votre centre de profit et votre équipe (CA 19 M / 150 collaborateurs). MANAGEMENT Est garant de lanimation globale des collaborateurs affectés à son organisation, de la disponibilité des ressources et de la performance de lorganisation Accompagne ses collaborateurs directs dans le pilotage de leurs missions et le développement de leurs compétences Assure le respect de la réglementation sociale sur son périmètre Constitue le relais de lagence dans lanalyse du climat social Participe à lanimation des relations avec les IRP dans le respect de la politique RH EXPLOITATION / PILOTAGE DE LA PERFORMANCE Assure la gestion quotidienne du site Maitrise les plannings et laffectation des ressources afin de garantir le respect et la maîtrise des coûts Veille au respect de ses indicateurs de performance et en déduit les actions en visant loptimisation des cycles dexploitation (Prévu/Réalisé) Gère les contrats avec les fournisseurs Ajuste les besoins prévisionnels en ressources en fonction du développement de lactivité. Développe une culture de maitrise des coûts au sein du site Propose les besoins en investissement COMMERCE / RELATION CLIENTS Assure le relationnel client Représente avec le Directeur dAgence lentreprise auprès des clients et assiste commercialement les responsables commerciaux sur lévolution des contrats et le développement du business Met les moyens humains et matériels au service dune qualité de service optimale et dans un souci de satisfaction client Est porteur de la politique de lentreprise et en assure la déclinaison PREVENTION SANTE SECURITE ENVIRONNEMENT QUALITE Veille à la mise en œuvre des procédures santé sécurité et au respect des règles de sécurité des hommes et des biens dans son périmètre Participe activement au renforcement de la politique santé sécurité et environnement en faisant appliquer les procédures et les réglementations associées VOTRE PROFIL Vous êtes un manager dans lâme, aussi passionné par les budgets que les Hommes et les matériels. Vous avez le sens du service client et de la stratégie de développement nécessaire au pilotage de lensemble des composantes d'un centre de services. QUALIFICATIONS Compétences clés: Capacité à encadrer et animer des équipes Écoute et diplomatie pour être en mesure d'apaiser les conflits (gestion de la relation client, conflit social...) Sens de l'anticipation et de l'organisation Bon niveau de communication et de synthèse nécessaire à la transmission d'informations et à l'atteinte des objectifs, vis à vis des équipes, de la hiérarchie et des clients Connaissance des collectivités Connaissance des métiers du déchets serait un plus PROFIL Formation :Bac +2 à Bac +5 ou équivalence professionnelle Expérience managériale confirmée en tant que personnel encadrant/manager ou gestionnaire dun centre de profits dans les domaines des services, de la logistique ou de la production. Expérience dans le pilotage de contrats significatifs de préférence auprès de clientscollectivités. Autonome, vous avez dexcellentes qualités relationnelles et de gestionnaire de centre de profit. Suez préserve léquilibre entre vie professionnelle et privée, et sengage sur la QVT. #Indeed:Non