Missions Générales : Accueillir et renseigner les patients, les familles, les médecins. Gérer les appels téléphoniques. Assurer la liaison entre les différents secteurs et interlocuteurs. Assurer la frappe des comptes rendus d'hospitalisation, des consultations et des certificats médicaux. Traiter les courriers, les dossiers et les documents de l'unité d'hospitalisation et de consultation Classer et archiver les dossiers médicaux. Gérer, traiter et coordonner les programmations liées à la prise en charge Participer à la formation professionnelle des stagiaires Accueillir les nouveaux professionnels Missions Ponctuelles : Participer aux réunions de service et d'informations Gérer l'approvisionnement de la papeterie COMPETENCES Savoir-faire requis * Bonne maitrise de la frappe * Connaissance de la bureautique * Connaissance du vocabulaire médical Connaissances associées * Pendant la période d'intégration, il est prévu d'inclure l'apprentissage des logiciels administratifs. QUALITES REQUISES * Rapidité d'exécution, rigueur dans l'exécution de ses missions, expression verbale, curiosité intellectuelle, sens du travail en équipe et de l'organisation, respect d'autrui, esprit d'initiative, discrétion, ponctualité, présence au travail, disponibilité, sens de la relation et de l'écoute, maitrise de soi, secret professionnel PREREQUIS * BAC science médico-sociale * BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat EVOLUTIONS POSSIBLES DU POSTE ET DE SON ENVIRONNEMENT * Technicien d'information médicale * Encadrant des secrétariats médicaux * Encadrant archives * Adjoint des cadres hospitaliers