À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez chargé(e) de gérer les tâches administratives liées à l'accueil et à l'orientation des clients, tout en assurant un service client de qualité, la réalisation des petits déjeuners. Un statut de cadre sera envisageable par la suite. Trois weekends sur 4 au maximum sera également engageable en fonction des réservations. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si applicable ainsi que les réservations du restaurant. * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Traiter les courriers électroniques et le courrier postal avec efficacité * Collaborer avec les différents départements pour assurer une expérience client fluide Profil recherché * Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client avec une attitude positive * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions * Sens de l'organisation et souci du détail Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel