Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(e) agent(e) commercial(e) H/F pour son marché allemand. Vos missions seront les suivantes : * Vente de séjours en bateau par téléphone et par mail * Traitement des demandes de devis, de renseignements et de brochures * Traitement des dossiers de réservations client : réception du contrat, de l'acompte / solde, envoie du dossier d'embarquement, etc. * Optimisation du planning des départs en croisière * Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour * Administration des ventes : envoie courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc. * Traductions diverses en allemand : newsletters, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc. Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels. Contrat : CDI ou alternance en 35h - vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes. Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles. Connaissances en allemand exigées et connaissances / bases d'anglais souhaitées et/ou autre langue étrangère. Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance Rémunération : 11,88€ à 12,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Langue: * Allemand (Requis) * Anglais (Optionnel) * Espagnol (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel