EXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs profils Experts, Agents de Maîtrise, Cadres. Cette détermination nous a réussi puisque nous totalisons aujourd'hui plus de 190 clients et 2400 candidats, qui nous font confiance pour les accompagner. Nos domaines d'expertise : Comptabilité & Finance, RH - Paie - Juridique, Commercial & Marketing, Immobilier & BTP, Industrie & Ingénierie, Informatique & Digital. Notre devise : "Deviens qui tu es ; devenons ensemble qui nous sommes et ouvrons le champ des possibles possible" Ce qui nous définit : Expertise, pugnacité, simplicité, plaisir ! Expert & manager recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en installation et maintenance des systèmes d'alarmes et vidéos surveillance sur mesure un Technicien SAV Automatisme H/F En tant que technicien du service après-vente, vous êtes chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des appareils et de résoudre les problèmes d'installation. Vous avez la charge d'effectuer l'entretien, le dépannage, la maintenance d'équipements de fermetures automatisés (Portails / portillons, Portes de garages, Portes industrielles / rideaux métalliques, Interphonie, Clôture, volets roulants, coffre-fort et serrurerie ... (particulier/entreprise)) Missions La valeur ajoutée du poste résidera dans la capacité à : - Avoir des connaissances techniques - Réaliser l'installation complète toutes les fermetures - Effectuer l'entretien, la maintenance et le dépannage - Savoir tester, contrôler et régler l'installation en respectant les règles - Travailler de manière propre et méthodique - Rôle de conseil et apporteur de solutions techniques Missions principales : Opérationnel - Intervenir sur un type d'installation d'équipements de fermetures automatisés (Portails / portillons, Portes de garages, Portes industrielles / rideaux métalliques, Interphonie, Clôture, volets roulants, coffre-fort et serrurerie, ...) - Vérifier la conformité de l'installation sur site - Capacité à dimensionner les besoins de main-d'oeuvre, de matériel, de matériaux, d'outillage - Accomplir les travaux dans un délai déterminé - Connaissance des nouveaux produits - Remettre les systèmes en état de fonctionnement par échange standard ou réfection d'ensemble ou de sous-ensemble - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Remettre le matériel défectueux auprès du magasinier - Assurer une assistance à distance - Installer et/ou régler des éléments mécaniques du système (moteurs, vérins, roulements...) - Identifier les matériels à intégrer à partir du cahier des charges, des notices techniques, ... et assembler les éléments de l'équipement - Saisir et modifier la programmation d'automatisation Qualité - Relationnel de proximité avec la clientèle - Assurer la satisfaction client et garantir un niveau de qualité optimal selon la politique de l'entreprise Déplacements Région Centre Val de Loire. Compétences - Connaissance et pratique des règles du métier - Capacités d'adaptation - Conscience professionnelle - Réactivité, rigueur, ponctualité et implication - Aisance relationnelle, communicant(e) et proche des équipes - Sens aigu de la qualité et du service aux clients - Capacité à travailler au sein d'un environnement exigeant & réactif. Avantages liés au poste : - Mutuel entreprise - Panier repas d'un montant de 11€ - Rémunération des trajets en fonction des interventions (matin avant 8het soir après 17h30) - Prime de participation au bénéfice. - Astreinte - Voiture de service