Descriptif du poste: En tant que Responsable de projets, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’entreprise : Management opérationnel * Encadrer, motiver et organiser le travail des équipes terrain. * Définir les priorités, planifier et contrôler les activités. * Accompagner la montée en compétences et favoriser la cohésion. Suivi des marchés et des contrats * Garantir la bonne exécution des prestations. * Assurer le suivi administratif et budgétaire des contrats. * Veiller au respect des engagements qualité, coûts et délais. Relation clients grands comptes * Être l’interlocuteur privilégié des clients stratégiques. * Assurer un reporting régulier et proposer des solutions adaptées. * Développer la relation de confiance et identifier de nouvelles opportunités. Suivi de la performance * Mettre en place et suivre des indicateurs clés (KPI). * Identifier les axes d’amélioration et optimiser les process. * Proposer et mettre en œuvre des actions correctives. Profil recherché: * Formation supérieure (Bac+3/5) en management, exploitation ou gestion d’activités et de projets. * Expérience réussie en management opérationnel dans une PME ou environnement similaire. * Capacité à gérer à la fois le terrain et la relation client. * Sens de l’organisation, leadership et goût pour le travail d’équipe. * Autonomie, réactivité et orientation résultats.