Descriptif du poste: Résumé du poste : Nous recherchons un Business Analyst expérimenté. Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des besoins métiers, l’amélioration des processus opérationnels du client et la mise en œuvre de solutions efficaces et adaptées. Une capacité à collaborer avec des équipes offshore anglophones et une bonne maîtrise des méthodologies Agile et SAFe sont essentielles pour ce poste.     Responsabilités principales : * Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels * Analyser les processus existants et proposer des axes d’amélioration pour optimiser l’expérience client et les performances opérationnelles. * Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées à destination des équipes de développement, y compris des équipes offshore anglophones. * Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes de développement (onshore/offshore). * Participer à la validation fonctionnelle (UAT), aux tests, à la formation et au déploiement des nouvelles fonctionnalités de la solution. * Contribuer à la planification des projets, aux cérémonies Agile (Daily, Sprint planning, Review, Retro) et à la gestion du backlog dans un cadre Agile / SAFe. * Produire les livrables fonctionnels : cas d’usage, user stories, diagrammes de flux, wireframes, etc. * Effectuer une veille sur les innovations technologiques dans le retail et les solutions d’encaissement. Profil recherché: * Diplôme Bac+5 en informatique, systèmes d'information, commerce ou équivalent. * Expérience confirmée en tant que Business Analyst, dont une expérience significative dans le secteur du retail (idéalement) * Expérience confirmée dans le travail avec des équipes offshore, anglophones, dans un environnement international. * Familiarité avec les processus retail : promotions, retours, encaissements, gestion omnicanale, inventaire. * Très bonne maîtrise des méthodologies Agile, Scrum, SAFe et des outils associés (JIRA, Confluence…). * Excellentes compétences de communication, à l’écrit comme à l’oral, en français et en anglais.