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Technicien Téléphonie d'Entreprise et Réseau IP H/F 31 - BALMA
Offre n° 2269852
Technicien Téléphonie d'Entreprise et Réseau IP H/F
31 - BALMA - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 août 2024
POSTE : Technicien Téléphonie d'Entreprise et Réseau IP H/F DESCRIPTION : Notre client est un intégrateur opérateur opérateur pour les entreprises, qui accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique et sert aujourd'hui plus de 7000 clients actifs sous contrat. Avec plus de 400 collaborateurs, la société poursuit une croissance continue depuis 20 ans et réalise 70 M€ de CA. Dans le cadre de son développement, la société recrute un technicien Réseau et Télécom en CDI pour renforcer son équipe. Poste et missions : Rattaché au Manager Service Clients, vous serez en charge d'assurer : - Mise en service de solution d'IPBX et de ToIP/VoIP, de réseau Ethernet Lan et Wifi - Support hotline auprès des clients concernant des demandes ou des incidents de niveau 1 et 2 (Diagnostic, résolution et gestion de l'escalade des incidents selon la criticité et dans le respect des procédures internes), - Dépannages sur site - Suivi des dossiers : Communication interne et externe, mise à jour des fiches techniques et suivi du traitement des incidents - Veille à la satisfaction du client en répondant à ses demandes dans le cadre d'un contrat de service. - Intervention en astreinte sur site et à distance véhicule de société, tickets restaurant, mutuelle, PC portable, smartphone PROFIL : Issu d'une formation Bac +2 Informatique et Réseau, vous maitrisez les environnements IPBX, DECT et notamment les systèmes Alcatel OXO, Microsoft Teams et Enreach. Vous êtes à l'aise sur les environnements réseaux LAN, Wifi, poste de travail, réseau IP et trunk SIP. Des connaissances sur les solutions MITEL A5000 et ALE OXE sont un plus. Dynamique et rigoureux, vous développez des facultés d'adaptation et disposez d'un bon relationnel client. Les points forts de notre proposition : Un poste polyvalent permettant d'évoluer autant en phase projet qu'en mode Run après-vente sur l'ensemble de nos domaines de compétences (Collaboration, Connectivité, IT, Cybersécurité). Une équipe motivée et dynamique guichet unique de nos clients PME, ETI et Grand Compte régionaux. Des moyens d'évolution grâce à des formations et programmes de certification chez les éditeurs leaders du marché.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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Cabinet de recrutement spécialisé en IT & Digital
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