Contenu pédagogique attendu - Identifier et évaluer les risques commerciaux (stratégiques, opérationnels, financiers, juridiques, réputationnels). - Construire une matrice d'analyse des risques (probabilité/impact) et prioriser les actions. - Élaborer un plan de gestion de crise et un plan de continuité d'activité. - Définir les rôles et responsabilités d'une cellule de crise. - Communiquer efficacement en situation de crise (interne et externe). - Réaliser un retour d'expérience et intégrer les leçons pour renforcer la résilience commerciale. Votre profil - Expérience confirmée en gestion des risques, gestion de crise ou management commercial. - Capacité à transmettre des méthodologies concrètes et à animer des mises en situation. - Connaissance des outils de risk management et de gestion de crise (ISO 31000, PCA, cartographie des risques). - Expérience de l'enseignement ou de la formation appréciée.