Gestion des opérations d'expédition Superviser la réception des commandes et s'assurer de leur préparation correcte (tri, étiquetage, emballage). Planifier et organiser les expéditions en fonction des priorités et des délais demandés. Veiller à la conformité des documents d'expédition (bons de livraison, factures, etc.). Coordination et management de l'équipe Encadrer et animer l'équipe d'expédition. Assurer la formation et le suivi des compétences des employés sous sa responsabilité. Garantir la bonne organisation du poste de travail et la sécurité des équipes. Suivi des indicateurs de performance Contrôler les délais de livraison et résoudre les problèmes de retard ou de non-conformité. Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement dans le processus d'expédition. Optimisation des process Proposer des améliorations dans les procédures d'expédition pour gagner en efficacité. Suivre l'évolution des outils et des technologies de gestion des expéditions (logiciels de gestion des stocks, outils de suivi des colis, etc.). Assurer le bon entretien et la gestion du matériel d'expédition (chariots, caisses, emballages, etc.). Relation avec les transporteurs Suivre les expéditions avec les transporteurs et résoudre les litiges ou problèmes rencontrés. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.