Référence CSP: O076250/211000116 Mission 1 : Participer à l'atteinte des objectifs et au respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en ½uvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information Mission 2 : * Gérer les problèmes (identification, enregistrement, classification, investigation et diagnostic) et améliorer les solutions pour limiter le nombre d'incidents * Superviser l'alimentation de la base des erreurs connues après validation par le centre de services des procédures et des supports * Accompagner, planifier, superviser, les prestataires en cas de nécessité. Mission 3 : Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble du système d'information Mission 1 : Participer à l'atteinte des objectifs et au respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en ½uvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information Mission 2 : * Gérer les problèmes (identification, enregistrement, classification, investigation et diagnostic) et améliorer les solutions pour limiter le nombre d'incidents * Superviser l'alimentation de la base des erreurs connues après validation par le centre de services des procédures et des supports * Accompagner, planifier, superviser, les prestataires en cas de nécessité. Mission 3 : Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble du système d'information