Dans le cadre de son développement, nous accompagnons une société de transport implantée à Orléans et recherchons son Responsable d'exploitation en CDI pour piloter une agence composée de 15 collaborateurs.Vos missions principales : - Assurer la gestion opérationnelle de l'agence : organisation des tournées, optimisation des moyens humains et matériels. - Manager, encadrer et animer une équipe composée de conducteurs et de personnel administratif. - Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client. - Veiller au respect des réglementations en matière de transport, sécurité et législation sociale. - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue. - Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires locaux.