Les missions sont les suivantes :Contribuer aux phases de pré-vente, identifier les attentes des utilisateurs et travailler en étroite collaboration avec eux afin de définir les futurs processus cibles ; Elaborer les cahiers des charges et les documents de spécifications à partir des ateliers de recueil des besoins menés avec le client ; Imaginer et configurer l'environnement Microsoft 365 en fonction des exigences exprimées par le client ; Jouer un rôle central lors des comités de pilotage, en participant à la définition des besoins ; Responsable du respect des délais, de la qualité des livrables et du budget alloué ; Assurer un suivi régulier pour présenter l'état d'avancement des projets, mettre en valeur les réussites et garantir une communication claire et transparente avec l'équipe et les parties prenantes ; Former les utilisateurs pour faciliter la prise en main de l'outil, à travers différents formats pédagogiques