Description du poste : Sous l'autorité de la Responsable ADV, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients dans le cadre du traitement de leurs commandes et de leurs demandes. Vous êtes garant garant de la bonne exécution des commandes clients. Au quotidien , vous effectuez le suivi des comptes clients, création de comptes, traitement et saisie des commandes, cotations transports, saisie des devis, envoi de la liasse documentaires pour l'expédition des commandes, suivi de la facturation clients, traitement des réclamations, assistanat des commerciaux export (envoi de brochures, sample pack...) De plus, vous effectuez la mise à jour des conditions tarifaires et promotions dans l'ERP Vous êtes en relation avec le gestionnaire ADV comptes clés, le service commercial et les fonctions supports et en externe, avec les transporteurs , les clients et les prestataires. Ce poste est à pourvoir immédiatement. La base hebdomadaire de travail est de 35H salle de sport, chèques vacances et primes d'intéressement. télétravail possible 1 jour par semaine après une période Description du profil : De formation Bac+2 type commerce international , vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum à un poste similaire. Vous connaissez les principes du commerce international ainsi que la réglementation douanière. Votre niveau d'anglais est avancé à l'oral et à l'écrit car 50% du CA est à l'export. Vous êtes reconnu pour vos qualité relationnelles, votre prise d'initiatives et la recherche de solutions et votre esprit d'équipe