Descriptif du poste: Au sein du service opérations épargnants, vous réalisez des opérations de gestion et accompagnez les clients épargnants, dans le respect des exigences de qualité de service, des règles de gestion contractuelles et de la réglementation. Vous êtes autonome et, à ce titre, vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes : - L'analyse et la prise en charge des demandes de rachats adressées par les épargnants - L'enregistrement des opérations de transfert de compte individuel - La mise en œuvre des arbitrages sur les fonds de placement - La réponse aux demandes d'information (niveau 2) issues des canaux de relation client - La prise en charge des réclamations et les régularisations afférentes. Profil recherché: Vous avez un Bac +2 minimum de type BTS Banque/Assurance/Gestion/Compta. Une première expérience dans une activité de service ou de gestion est un plus. Rigoureux et polyvalent, vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation ; vous êtes l'aise avec les outils bureautique (Excel et Word).