Descriptif du poste: Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Assistant(e) ADV EXPORT en CDI, basé(e) à Bourgoin-Jallieu. Dans ce cadre, vous serez en charge de la gestion administrative des commandes clients à l'international et aurez un rôle clé pour garantir la satisfaction client et l'efficacité des processus internes. Missions : ·Enregistrer les commandes clients dans l'ERP. ·Envoyer les accusés de réception aux clients. ·Suivre le lancement des commandes en fabrication. ·Assurer le suivi de l'état d'avancement des commandes et veiller au respect des délais par les services internes, alerter les clients en cas de retard. ·Organiser l'expédition des commandes. ·Établir les documents d'expédition nécessaires. ·Suivre les contrats en étroite collaboration avec l'équipe commerciale. ·Contrôler et valider les factures fournisseurs liées à l'activité. ·Gérer la saisie et le suivi des litiges. ·Traiter les dossiers contentieux en collaboration avec la comptabilité et les commerciaux. ·Faire preuve de polyvalence au sein du service ADV. ·Participer aux inventaires. Le salaire est fixé sur 13 mois et pourra être discuté selon votre expérience, avec une prime annuelle sur objectifs. Vous bénéficierez également de la prise en charge à 100% de la mutuelle familiale et de la prévoyance, ainsi que d'une participation. Profil recherché: Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV EXPORT motivé(e), rigoureux(se) et impliqué(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans la gestion des commandes et des relations clients à l'international. Profil recherché : ·Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 minimum, avec une expérience dans l'administration des ventes, idéalement dans une PME/PMI. ·Vous maîtrisez l'anglais professionnel. ·Vous avez l'habitude d'utiliser le pack Office et des systèmes ERP standards. ·Vous êtes familiarisé(e) avec les règles spécifiques à l'export (réglementation transport, douanes, ADR). ·Vous êtes dynamique, impliqué(e), et assumez vos responsabilités avec rigueur. ·Vous êtes organisé(e), autonome, polyvalent(e), flexible et orienté(e) client. Compétences requises : ·Expérience significative dans l'administration des ventes, idéalement dans une PME/PMI. ·Maîtrise de l'anglais professionnel pour échanger avec des clients internationaux. ·Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que des systèmes ERP standards. ·Connaissance des règles spécifiques à l'export, notamment en matière de transport, de douanes et de réglementation ADR. ·Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome et rigoureuse. ·Flexibilité et polyvalence, avec une forte capacité à s'adapter à différents types de tâches. ·Sens du service client et capacité à anticiper les besoins des clients et à répondre à leurs demandes de manière proactive. ·Esprit d'équipe et collaboration avec les différents services de l'entreprise, notamment les commerciaux et la comptabilité. Qualités recherchées : ·Organisation et autonomie dans la gestion des missions. ·Réactivité et capacité à alerter en cas de retard ou de problème. ·Polyvalence et flexibilité face à des missions variées. ·Sens aigu de la responsabilité et capacité à travailler de manière indépendante tout en étant un support pour l'équipe. Le salaire proposé est fixé sur 13 mois, avec prime annuelle sur objectif, et les avantages comprennent la prise en charge totale de la mutuelle familiale et de la prévoyance, ainsi que la participation à l'entreprise. Ce poste représente une belle opportunité pour une personne dynamique et motivée, prête à relever de nouveaux défis dans un environnement international.