Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Assurance et basé à NANTERRE (92000), en Intérim de 10 mois un Chargé d'études réclamations H/F. Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'assurance, offrant un environnement dynamique et des opportunités de développement professionnel. Votre rôle consistera à garantir le traitement des réclamations orales et/ou écrites sur un ou plusieurs domaines spécifiques. Vous serez responsable de prendre en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif, d'assurer la correcte qualification des réclamations, d'identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations, et d'apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive. Vous devrez également contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité, participer à la circulation de l'information et alerter sur les dysfonctionnements, anomalies et incidents. Description du profil : Profil : A partir de Bac+4 droit des assurances avec une expérience minimale 2 ans en assurance-vie requise. Maîtrise de la relation client ( appels entrants et sortants). Le contrat débutera le 28 février 2025. Vous travaillerez à temps plein en journée. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vos compétences seront valorisées et où vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets stimulants et enrichissants ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.