POSTE : Lead Opérationnel de la Cellule Expertise Réseaux & Télécom H/F DESCRIPTION : Le pôle Services IT Transverses pilote l'exploitation et les projets de transformation des infrastructures de la DSI, en garantissant leur sécurité, disponibilité, performance et une gestion maîtrisée de l'obsolescence. Son périmètre couvre les data centers, clouds, réseaux et télécoms, environnement de travail, ainsi que les données de l'entreprise et le programme Smart Grid. Au sein de ce pôle, le département Réseaux et Télécom (R&T) occupe une position stratégique. Il conçoit, met en oeuvre, gère et maintient l'ensemble des infrastructures réseaux et télécommunications (hors téléphonie mobile), assurant la disponibilité, la performance et la sécurité des communications internes et externes, indispensables aux usages tertiaires et industriels, et garantissant ainsi un fonctionnement optimal des systèmes d'information. La cellule Expertise du département R&T, composée de 8 ETP, joue un rôle clé sur trois axes : - Garantir l'exploitabilité des choix techniques et organisationnels dans le cadre des projets impactant les réseaux et télécoms, tout en co-animant la filière architecte-experts et en participant à la conception et au déploiement des infrastructures. - Assurer l'expertise maximale dans l'exploitation : traitement des incidents de production (assistance N3), maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures et applications Réseaux et Télécom. - Piloter le processus d'ouverture des flux en coordination avec les demandeurs et infogérants, afin de garantir le fonctionnement optimal des applications et équipements de la DSI. Nous recherchons aujourd'hui un pilote pour cette cellule Expertise, dont les missions principales sont : - Définir et animer la gouvernance transverse du département pour fluidifier les travaux inter-équipes. - Gérer la capacité et le niveau de compétences de l'équipe, en lien avec les autres entités de la DSI, pour soutenir projets et exploitation. - Définir, mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage des activités de la cellule. - Piloter les risques et alertes sur le périmètre. - Gérer le budget et les relations contractuelles avec les prestataires. - Assurer une communication adaptée avec les demandeurs. - Industrialiser et standardiser les activités en garantissant leur qualité. - Contribuer à l'amélioration continue et veiller au maintien d'un haut niveau de performance et de qualité. tagada PROFIL : - Vous savez écouter et travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs ? - Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, capable de traiter les informations complexes et de proposer des conclusions claires ? - Vous êtes curieux.se, proactif.ve, et aimez identifier des opportunités d'amélioration et proposer des solutions concrètes pour optimiser le fonctionnement ou les résultats des équipes ? - Vous faites preuve d'un sens du service marqué, avec une orientation utilisateur et un souci de l'atteinte des résultats ?