POSTE : Chargé de Recouvrement Amiable en Alternance H/F DESCRIPTION : UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter : - Un contrat de travail - Une formation rémunérée - Un accompagnement individualisé et personnalisé - Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisé en recouvrement, basée à Wasquehal (59290), nous recherchons des chargé(e)s de recouvrement amiable H/F en alternance. Au coeur d'une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d'un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget.Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance.Encaisser les paiements de client.Gestion d'un portefeuille individuel.Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement.Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel. Mutuelle PROFIL : En alternance, vous serez formé(e) au métier du recouvrement. Vous disposez d'une expérience en relation clientèle et/ou vous avez déjà géré un portefeuille individuel.Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients.Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature.Mais avant tout, c'est votre personnalité qui fera la différence !