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Analyste d'exploitation (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 2321047
Analyste d'exploitation (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 13 août 2024
Contexte : sur site Lyon : 2/3j de télétravail Les missions attendues par le Business analyst Service Now (H/F) : Mise en place d?une seule solution de ticketing Service Now Accompagnement dans la construction des ateliers de cadrages permettant de clarifier les besoins fonctionnels Traduction des besoins fonctionnels exprimés par les différentes entités, en actions dans la solution ServiceNow Identification des interdépendances avec le CRM, et plan d'action pour se libérer de ces contraintes Refonte du portail ITSM présenté aux utilisateurs Implémentation de l'ensemble des besoins nécessaire à l'accueil des autres outils ITSM Profil recherché : Expérience significative de mise en ?uvre ServiceNow Mission longue
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Insitoo Freelances
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