Localisation : Brest Durée : 2 ans Le système d'information de Fortuneo est géré par la Direction des Etudes informatiques au sein du département Transformation Digitale. Le service Etude Fortuneo dispose d'un périmètre large et intervient sur de multiples activités et notamment la gestion de la relation client, prise en charge par l'équipe Omnicanal. L'équipe Omnicanal a pour vocation d'optimiser l'expérience proposée par Fortuneo sur l'ensemble de ses points de contact et faciliter la relation Client. Les principaux sujets pris en charge par l'équipe ont notamment trait à la gestion et l'exploitation de la donnée, au CRM, aux gestes commerciaux, à la gestion et l'optimisation des flux sur tous les canaux de communication (Appel, Email, Chat...). Le sujet vous intéresse? Nous vous proposons une alternance de Développeur / Ingénieur d'études H/F Après une phase de montée en compétences sur des tâches du quotidien (front & back en fonction vos appétences), votre mission sera de mener une étude afin d'identifier, tester (Proof of concept) et industrialiser une solution robuste permettant au CRM (gestionnaire de relation client) d'interagir de façon plus efficiente et résiliente avec le reste du système d'information. Vous serez accompagné(e) par les Lead Tech de l'équipe et vous bénéficierez du support d'architectes si nécessaire. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Votre candidature est présélectionnée ? / Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d'un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours) Votre candidature a retenu notre attention ? / Présentez vos motivations à un(e) manager lors d'un entretien (présentiel ou visio) Vous avez convaincu votre futur manager ?  / Félicitations, Il ne reste plus qu'à signer votre contrat ! A chaque étape, si votre candidature n'est pas retenue, vous recevrez un retour par mail. Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu'une fois). Nos alternants sont nos collaborateurs de demain, voici les qualités et compétences principales que nous recherchons : - de l'engagement, - l'esprit d'initiative et d'équipe, - des capacités d'apprentissage et d'adaptation importantes. Plus spécifiquement, pour rejoindre le Service Omnicanal, vous devrez faire preuve d'une appétence forte pour le développement back (java) et d'une envie d'en apprendre plus sur les architectures asynchrone, la résilience et la performance. - Vous préparez un Master en école d'Ingénieur ou en Université avec une spécialisation en informatique. - Vous possédez une culture technologique et technique diversifiée et vous connaissez les technologies web (Java JEE, NodeJS, etc.). Modalités : Nous favorisons les contrats d'apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion. Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité Avec cette opportunité d'alternance, nous vous offrons : - La possibilité d'apprendre au contact de tuteurs expérimentés et volontaires - De vous formez à des méthodes de travail collaboratives - De vivre une expérience professionnelle au sein d'un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers - De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l'accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs.