Gestion - organisation : - Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de son équipe, - Adapter les ressources en fonction des besoins de l'activité, - Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office, - Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de son équipe et contrôler le bon usage de l'outillage sous le contrôle du CA, - Suivre et analyser les résultats de son équipe, - Suivre et analyser les encours quotidiennement, - Effectuer le suivi de l'inventaire de l'outillage, du bon fonctionnement et de la conformité du matériel mis à disposition pour son équipe, - Veiller au respect des règles de garantie, Animation d'équipe : - Créer l'ensemble des conditions nécessaires à l'implication de son équipe, - Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de qualité (organise des points rencontre qualité, des quarts d'heure clients hebdomadaires), de fonctionnement, et de rentabilité, - Veiller au respect des animations des PRS (Point rencontre sécurité), - Participer à la fixation des objectifs et à la réalisation des entretiens individuels de son équipe, - Former son équipe et définir ses besoins de formation, - Planifier et contrôler la présence de son équipe (absences, congés, etc.). Commerce : - Relayer auprès de son équipe les axes de qualité et en contrôler la réalisation, - Informer son équipe de la politique et les actions commerciales, - Assister le CA dans le développement commercial de l'activité (client, loueur, assurance...). Contrôle interne : - Assister le chef d'atelier dans le contrôle de l'application des procédures RRG et du règlement intérieur, - Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation et aux normes en vigueur, - Assister le chef d'atelier dans l'évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôles périodiques associés et la mise en oeuvre des plans d'actions qui en découlent. Formations recommandées : bac pro. Mécanique ou carrosserie à bac +3 licence professionnelle Organisation et Management des Services de l'Automobile. Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relations clients. Expérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile. Aptitudes : Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, relationnel, exigence, confiance en soi. Aptitudes managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. Aptitudes métier : rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, sens du client, ténacité.