Description du poste: Le centre ONECOUTE recherche un(e) Assistant(e) Audioprothésiste pour rejoindre leur équipe. Vous serez chargé(e) de soutenir l'audioprothésiste dans ses activités administratives et commerciales, en veillant à maintenir un haut niveau de qualité en termes de service, de coût et de délai. L'écoute attentive et la bienveillance envers nos patients, pour lesquels vous serez l'ambassadeur(rice) de notre entreprise, sont indispensables. Missions Principales : * Accueil des Patients : Vous serez le premier point de contact, en accueillant chaleureusement les patients et en organisant leurs rendez-vous. * Gestion des Dossiers : Vous préparerez et maintiendrez à jour les dossiers médicaux des patients. * Formalités Administratives : Vous remplirez et suivrez les documents nécessaires pour les remboursements auprès des organismes payeurs tels que la Sécurité Sociale et les mutuelles. * Gestion des Commandes : Vous enregistrerez les commandes, gérerez les stocks et les relations avec les fournisseurs. * Facturation : Vous établirez les devis et factures, et tiendrez à jour les échéanciers de paiement. * Vente et Conseil : Vous conseillerez les patients et effectuerez la vente d'accessoires (casques TV, téléphones, piles, produits d'entretien). * Service Après-Vente (SAV) : Vous assurerez un service après-vente de qualité et aiderez les patients à utiliser et entretenir leurs appareils auditifs. * Diagnostic et Solutions : Vous serez capable de diagnostiquer des pannes et de proposer des solutions adaptées. Compétences Requises : * Accueil Téléphonique et Physique : Aptitude à accueillir chaleureusement les patients et à répondre efficacement aux appels téléphoniques. * Gestion des Plannings : Capacité à organiser et gérer les rendez-vous des patients. * Traitement des Commandes et Facturation : Compétence dans l'établissement de commandes, de devis et de factures. * Gestion Administrative : Expérience dans le suivi administratif et la mise à jour des dossiers médico-administratifs. * Suivi des Stocks : Compétence en gestion des stocks et des commandes auprès des fournisseurs. * Écoute et Bienveillance : Une attention particulière à l'écoute active et à la bienveillance envers les patients, en étant le visage et la voix des centres ONECOUTE Le centre ONECOUTE recherche une personne organisée, rigoureuse et dotée d'excellentes compétences en communication pour ce poste polyvalent et essentiel à leur équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2000 € par mois Programmation : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * CE Permis/certification: * Certificat de secrétariat médical (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel