Team Leader IT (CDI) Localisation: Rouen (76) Mode de travail : 100% Présentiel Fourchette de salaire : Entre 30K et 32K? L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l?agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Team Leader IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d?intervenir sur de belles missions pour notre client situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Superviser le traitement du backlog, Agir en tant qu?interlocuteur opérationnel principal pour les responsables des différentes lignes de service, Organiser et suivre la couverture opérationnelle, incluant les plannings, les rotations d?équipe et la gestion des absences, Analyser les volumes d?activité pour anticiper les besoins en ressources, Identifier rapidement les incidents critiques, et s?assurer de leur prise en charge immédiate, Contrôler le respect des délais contractuels (SLA) pour chaque demande ou incident traité, Contribuer à l?amélioration continue, en déclinant les plans d?action, Préparer et animer les comités techniques (COTECH), en assurant le suivi des actions et la remontée des informations clés Votre terrain de jeu : · Windows · Suite office 365 · Exchange · Intunes · IOS / Android · SCCM Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance · Un entretien technique avec votre futur manager · Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d?évolution, Alors, ça vous tente ? C?est parti ! Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.