POSTE : Alternance Master 1 Stratégie Commerciale du Luxe - Responsable Digital & Stratégie Omnicanale Luxe H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de votre admission au Programme Grande École - Grade de Master, spécialisation Stratégie Commerciale du Luxe à l'ICD Business School Paris, vous intégrerez une maison de luxe ou une entreprise spécialisée dans le secteur du luxe, où vous accompagnerez le développement de la stratégie digitale et omnicanale. Votre rôle consistera à optimiser la présence digitale de la marque, coordonner les différents canaux de vente et communication (boutiques physiques, e-commerce, réseaux sociaux) et offrir une expérience client fluide et cohérente. Ce poste vous permettra de développer une expertise pointue en digital, e-commerce, stratégie omnicanale et expérience client dans l'univers exigeant et prestigieux du luxe. Missions : - Développement de la stratégie omnicanale : Analyser et optimiser l'expérience client sur tous les points de contact (boutique, site web, réseaux sociaux, marketplaces, CRM). - Gestion du e-commerce & social commerce : Piloter et améliorer les performances du site e-commerce, développer les stratégies de vente sur les plateformes digitales et via les réseaux sociaux. - Stratégie digitale et branding : Assurer une cohérence entre les différents canaux digitaux et le positionnement haut de gamme de la marque. - Stratégie CRM et fidélisation : Mettre en place des actions personnalisées pour développer l'engagement et la fidélité des clients. - Gestion de l'e-réputation et influence : Collaborer avec des leaders d'opinion et influenceurs pour renforcer l'image de la marque sur le digital. - Analyse des performances digitales : Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et formuler des recommandations basées sur l'analyse des données (Google Analytics, dashboards). - Collaboration avec les équipes commerciales & marketing : Travailler en synergie avec les différents départements pour assurer une stratégie cohérente et performante. - Veille stratégique & innovation digitale : Identifier les tendances et innovations dans le secteur du luxe afin de maintenir un positionnement d'excellence. Rentrée en septembre 2025 Offre réservée aux étudiants admis en M1 Programme Grande Ecole - Stratégie Commerciale du Luxe pour la rentrée septembre 2025 à l'ICD Business School Paris PROFIL : - Étudiant(e) avec Bac +3 validé ou en cours de validation - Être admis(e) en Programme Grande École - Grade de Master, spécialisation Stratégie Commerciale du Luxe à l'ICD Business School Paris - Passion pour l'univers du luxe et ses stratégies digitales - Bonne compréhension des enjeux du e-commerce, de l'expérience client et du marketing digital dans le luxe - Capacité à développer des stratégies omnicanales cohérentes et performantes - Excellente maîtrise des outils digitaux (CRM, social media, e-commerce, SEO, analytics, etc.) - Esprit créatif et innovant, avec un sens du détail et de l'excellence - Bon niveau d'anglais, indispensable pour évoluer dans un environnement international