POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe chez DGSYS, où vous aurez l'opportunité d'apporter une vraie valeur ajoutée à notre relation client grâce à vos compétences et votre dynamisme. Dans ce rôle, vous serez chargé d'effectuer des appels sortants pour collecter des informations essentielles comme les achats ou locations, ainsi que les dates clés. L'une de vos principales missions sera d'enrichir et mettre à jour notre CRM avec les données récoltées. Vous devrez également relancer les prospects afin de compléter toute information manquante. Par ailleurs, nous comptons sur vous pour mener des campagnes ciblées sur notre base existante afin de promouvoir nos produits complémentaires tels que les monnayeurs, TPE et cartes de fidélité. Un autre aspect essentiel de votre fonction consistera à réaliser des appels de satisfaction client pour évaluer leur niveau de contentement et identifier d'éventuelles opportunités de vente ou d'amélioration. Les conditions dans lesquelles vous exercerez incluent un travail en horaires bureau (9h30 - 12h00 et 13h30 - 18h00) totalisant 35 heures par semaine. Vous ferez partie d'une équipe tout en bénéficiant d'une certaine autonomie dans la prise de rendez-vous. La rémunération proposée est de 2100 € brut mensuel Mutuelle Tickets restaurant Ambiance familiale PROFIL : Pour exceller dans ce poste, voici les compétences recherchées : - Un sens inné de la curiosité avec une grande capacité d'écoute pour répondre au mieux aux demandes des prospects et clients - Excellente compétence en communication orale - Dynamisme et positivité en toutes circonstances - Aptitude naturelle à animer efficacement divers appels - Profil convaincant(e), persuasif(ve) et tenace - Capacité à maintenir sa patience malgré un environnement actif (bureaux en open space) et face à des clients parfois exigeants - Politesse irréprochable - Passion pour la relation client avec une forte appétence pour le challenge - Sens aigu de l'organisation et autonomie - Rigoureux(se)