Rattaché(e) au Responsable commercial BtoC, votre rôle sera de conseiller, convaincre et vendre nos solutions de formation auprès d'un public varié. Vous serez au cœur de la relation client et contribuerez directement à la croissance de l'entreprise.Vos principales missions :- Qualifier les demandes d'information : analyser les besoins des candidats qui laissent leurs coordonnées (leads entrants, appels entrants et sortants). - Mener des entretiens de vente 100% téléphoniques : comprendre les projets de formation, présenter l'offre la plus adaptée et conclure la vente (modèle one-shot). - Commercialiser le catalogue complet : proposer des formations dans des domaines variés (bureautique, langues, développement personnel, métiers porteurs, etc.). - Atteindre et dépasser vos objectifs de vente : assurer un volume élevé de transactions quotidiennes et mensuelles. - Accompagner les nouveaux inscrits dans leurs premières démarches administratives si nécessaire. - Remonter les informations terrain : partager les objections clients, arguments décisifs et axes d'amélioration des scripts commerciaux. - Participer à la dynamique collective : implication dans les lancements réguliers de nouvelles formations (2 nouveautés chaque mois), contribution à l'amélioration des process commerciaux et à l'évolution des outils internes.