Fiche de poste - Société : Ojetables Type de contrat : CDI Lieu : 1 avenue Roland Garros 31570 Sainte Foy d aigrefeuille Prise de poste : Dès que possible Mission principale Assurer le suivi commercial des ventes, de la gestion des clients jusqu'à la facturation et au suivi logistique. Vous serez en lien direct avec les clients (téléphone, mail, accueil) et les services internes afin de garantir une satisfaction optimale et une gestion fluide des commandes. Et une partie administrative. Tâches et responsabilités Relation et suivi client * Relancer les paniers abandonnés (clients B2B) par téléphone et e-mail. * Trier les nouveaux clients par activité et planifier une date de rappel. * Appeler en moyenne 20 clients/jour qui decroche ayant passé leur première commande il y a 2 mois. * Appeler régulièrement (1 à 2 fois par semaine) les clients ayant un reliquat de commande pour identifier d'éventuels besoins complémentaires. * Assurer l'accueil des clients venant retirer leurs commandes au dépôt et les servir (environ 1/jour). Suivi logistique * Suivre chaque matin les livraisons de palettes et gérer les éventuels blocages avec les transporteurs et clients. Gestion commerciale * Savoir réaliser un devis et l'envoyer au client. * Savoir créer et enregistrer une commande. * Utiliser les outils CRM et e-commerce pour le suivi client (Hubspot, Magento, Prestashop). Administratif & financier * Pointer les règlements clients (espèces, chèques, virements, cartes bancaires). * Réaliser et mettre à jour les tableaux de suivi clients en prélèvement. Compétences requises * Maîtrise des outils CRM (Hubspot) et e-commerce (Magento, Prestashop). * Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). * Rigueur et organisation dans le suivi administratif et financier. * Aisance téléphonique et sens de la relation client. * Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. Profil recherché * Expérience en assistant(e) commercial ou en, administration des ventes, relation client ou poste similaire. * Bon relationnel, dynamisme et réactivité. * Goût pour la relation client et la polyvalence. * Sens de l'organisation et autonomie. Conditions * Horaires : 9h a 18h du lundi au vendredi * Rémunération : selon profil et expérience * Avantages : Titre restaurant et prime d encouragement Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 018,00€ à 2 800,00€ par mois Question(s) de présélection: * Pouvez vous lire correctement la fiche de poste ? Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel