Descriptif du poste: 🛠 Votre mission principale ? Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines. 🎯 Vos missions clés : 🔧 Maintenance curative / SAV : * Recueillir et analyser les demandes clients * Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées * Planifier les interventions des techniciens * Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations * Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention * Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés 🛡 Maintenance préventive & fidélisation client : * Proposer des contrats de maintenance aux clients existants * améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant * Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité * Organiser les tournées de maintenance préventive Profil recherché: 🧠 Le profil que nous recherchons : * Formation Bac +3 minimum (commerce, technique, gestion ou management) * Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel * Vous êtes rigoureux, autonome, organisé, et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle * Vous maîtrisez les outils de gestion de SAV, la rédaction d'offres commerciales et la coordination technique * Vous êtes à l'aise dans la relation client, avec une approche orientée solutions * Vous maitrisez les méthodes de développement commercial * La maîtrise de l'anglais technique est indispensable, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec certains fournisseurs et fabricants étrangers 💼 Ce que nous vous proposons : * Un poste en CDI à temps plein * Un environnement à taille humaine où vous êtes au coeur des décisions * Une rémunération attractive entre 35K et 50K brut/an, selon profil * Des missions variées mêlant technique, relation client et gestion