Rattaché.e à l'équipe ADV, vous assurez la gestion des commandes clients, de leur réception à la livraison, en garantissant un service fluide et réactif en lien avec les services commerce, ordonnancement, logistique et comptabilité. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion des commandes et Administration des Ventes : ·         Traiter les commandes des clients (enregistrement, traitement, livraison, facturation...) ·         Appliquer les nomenclatures douanières (HS Code), origines préférentielles, adaptées à nos flux imports/exports ·         Veiller à la bonne conformité des incoterms prévus au contrat et adapter si nécessaire. ·         Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges) ·         Traiter les factures (relance, recouvrement ...) ·         Suivre le statut des commandes et renseigner les clients et/ou agents commerciaux ·         Administrer la base client (ERP) ·         Gérer tous les risques relatifs à son périmètre d'intervention en lien les services internes et externes Accueil et Administration : ·         Gérer l'accueil physique et téléphonique ·         Répondre aux appels et orienter les demandes ·         Assurer la gestion et le suivi du courrier administratif ·         Organiser les déplacements professionnels des équipes Informations complémentaires : Poste en CDI basé sur notre site à Scorbé Clairvaux Horaires : 39h/semaine du lundi au vendredi (plages fixes et variables) 12 RTT / an Salaire annuel de 27 000€ à 35 000€ euros bruts en fonction du profil.Formation : Bac+2 minimum en logistique, gestion, commerce ou achats Expérience : Une première expérience en ADV ou logistique Informatique : Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP Langues : Anglais requis pour des échanges écrits et téléphoniques avec les clients Qualités recherchées : ·         Adaptabilité et réactivité : gérer les imprévus avec agilité et savoir prioriser les urgences. ·         Sens du service et bon relationnel : assurer une communication fluide et un suivi client efficace. ·         Travail en équipe et interactions constantes avec les différents services ·         Rigueur et organisation : être méthodique pour éviter les erreurs et assurer un suivi précis des commandes et documents. Rejoignez-nous ! Intégrez une entreprise tournée vers l'avenir, dynamique et innovante, qui mise sur des nouveaux marchés et des solutions technologiques adaptées. Nous sommes engagés à vous proposer un environnement de travail stimulant et bienveillant, où la qualité de vie au travail tient une place essentielle. Venez partager notre ambition et notre passion, et construisez votre avenir professionnel au sein d'une entreprise dans laquelle l'esprit d'équipe, la confiance, l'excellence et l'orientation client sont au cœur de sa culture.