Description du poste Envie d'un métier passionnant, avec un rôle au cœur de la réussite de notre entreprise ? Envie de rejoindre une start-up en pleine croissance, qui accompagne les seniors dans leurs projets ? Si votre réponse à ces deux questions est OUI, alors découvrons ensemble les détails de la fonction recherchée ! Notre raison d'être La société Silver Leads est le fruit d'une rencontre entre l'expertise sur la génération de contacts sur Internet et le marché de la Silver Économie. Le site www.bonjoursenior.fr offre de l'information, des conseils personnalisés ainsi qu'une mise en relation avec des professionnels de proximité. Vos futures missions Voici les missions qui animeront votre quotidien : · Comprendre les projets des internautes (appels entrants et sortants) : les informer et conseiller par rapport à leur besoin et leurs proposer des devis personnalisés · Gérer et suivre la satisfaction des clients : récolter les informations clés après la mise en relation avec les professionnels afin d'améliorer notre qualité de service · Selon votre implication, vous aurez la possibilité de collaborer à d'autres projets et de monter en compétences Un Conseiller(e) relation clientèle chez Silver Leads c'est : · Aimer les challenges · Faire preuve d'empathie · Avoir le sens du collectif. L'esprit d'équipe c'est l'ADN de notre entreprise · Être adaptable, impliqué, curieux et organisé · Maîtriser les techniques de communication (écoute active, bonne élocution, souriant et dynamique) · Maîtriser les outils bureautiques / internet. · Avoir une expérience d'1 an minimum (commerce, hôtellerie, animation.) Conditions Contrat CDI Vous travaillerez sur une base mensuelle de 151,67 heures (35h hebdomadaire) dans un espace neuf conciliant convivialité et modernité. Les horaires pour ce poste sont d'une semaine sur 3 : - Horaires jour : du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et de 14h à 16h30 - Horaire de bureau : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 - Horaires soir : du lundi au vendredi de 13h à 19h30 et le samedi de 9h à 13h Poste à pourvoir dans + de 4 semaines Rémunération de départ fixe + variable attractif. Pour postuler merci d'envoyer votre cv et votre lettre de motivation. Salaire : 21 621,60 € à 25 000,00 € par an Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 21 621,60€ par an Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel