Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ? Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerce BtoB de demain. Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipements et de fournitures. Son modèle d'alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats. Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,01 milliard d'euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiennent la certification Great Place to Work®. Missions & Responsabilités : Sous la responsabilité du Manager d'activité Relation Clients, vous faites rayonner le projet Manutan et devenez le contact privilégié des clients de votre propre portefeuille. Vos missions sont les suivantes : Développer, animer et fidéliser votre portefeuille clients par des contacts réguliers Découvrir et analyser les besoins de vos clients afin d'offrir la solution la mieux adaptée à leurs besoins. Détecter et coordonner de nouveaux projets Faire découvrir ou redécouvrir l'offre produits de Manutan aux clients Travailler en binôme avec les Commerciaux Terrains et en transverse avec les autres départements de Manutan De formation commerciale, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de portefeuille clients (émission d'appels) ou en tant que commercial sédentaire. Rigoureux, consciencieux et impliqué, vous aimez construire des relations commerciales durables et travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques tels que les outils métier (ERP AX, CRM) ou autres solutions digitales (webshop, e-procurement). Votre discours commercial est clair, structuré et s'adapte à ses interlocuteurs. Vous possédez également de solides compétences rédactionnelles. Vous êtes doté d'un sens aigu de la relation client et d'une excellente écoute active vous permettant d'identifier avec précision les besoins et projets de vos interlocuteurs. Votre persévérance, votre curiosité et votre orientation résultat sont autant d'atouts vous permettant de relever vos challenges quotidiens et d'atteindre vos objectifs. Langue : Anglais intermédiaire serait un plus. Pourquoi nous rejoindre : Télétravail : Jusqu'à 3 jours/semaine Rémunération : Prime annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement Jours de repos : 15 RTT, congés d'ancienneté Avantages : Centre sportif (50€/an), restaurant (repas à 4 €), conciergerie, crèche Accessibilité : Navette Gare du Bourget (RER B) > Manutan en 15 min. Dispositif de covoiturage Mutuelle avantageuse : 25,12€ pour un salarié seul ou avec enfant Bien-être au travail : Certifié « Great Place To Work » depuis 8 ans et labellisé « Happy Trainees » depuis 4 ans Localisation : DREDA - Centre Européen Manutan - ZAC du Parc des Tulipes - Avenue du 21e Siècle - 95500 Gonesse En transport : Bus 152 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus) Bus 23 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord Une navette gratuite est disponible, reliant la gare du Bourget (RER B) à Manutan en seulement 15min Pour découvrir Manutan, consultez notre site : https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi A compétences égales, l'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.