Vos missions : Gérer l'ouverture et le suivi des dossiers de transit FCL/LCL. Organiser les transports (livraison, enlèvement, transport principal). Transmettre les informations au service Douane pour le dédouanement. Établir la documentation nécessaire aux expéditions. Traiter les réclamations et litiges clients. Acheter, si nécessaire, des prestations auprès des fournisseurs/partenaires pour générer de la valeur ajoutée. Optimiser la gestion des coûts et des achats pour améliorer la marge et l'efficacité opérationnelle. Assurer une communication régulière avec le Chargé Customer Service. Respecter et appliquer les règles et procédures liées à la fonction (Compliance, Qualité.). Formation transport ou commerce international, avec minimum 4 ans d'expérience Très bonne connaissance des procédures de transit (import/export) et des réglementations douanières Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel.) et anglais professionnel Réactif(ve), rigoureux(se), dynamique, capable de gérer le stress et force de proposition Autonome, tenace, esprit d'équipe indispensable, goût du challenge