Le poste : Team Leader Transit (H/F) Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous jouerez un rôle-clé dans l'organisation et l'animation de l'équipe transit de Rouen. Véritable pilier entre les équipes, la direction et les clients, vous aurez pour mission de garantir la fluidité des opérations et le respect des engagements qualité. Vos missions : * Encadrer et animer une équipe d'agents de transit (hiérarchiquement et opérationnellement), * Organiser la répartition des dossiers, prioriser les urgences, optimiser les charges, * Contrôler les marges, la qualité des dossiers et le respect des procédures, * Participer au traitement des litiges et contentieux, * Être un point de contact clé pour les clients et partenaires, * Faire appliquer les process internes et assurer le reporting à la direction. L'environnement de travail Vous intégrerez l'agence de Rouen, en lien constant avec les équipes commerciales, facturation et douane du groupe. L'ambiance y est collaborative, bienveillante et orientée résultats. Le profil idéal, c'est vous ? * ✅ Expérience de 5 ans minimum dans les opérations transit import/export, * ✅ Première expérience réussie en management d'équipe dans le transport ou la logistique, * ✅ Bonne connaissance du commerce international et de la chaîne logistique globale, * ✅ Excellent sens de l'organisation, de la communication et du service client, * ✅ Rigueur, leadership, esprit d'initiative. Ce que nous vous offrons * CDI - Poste basé à Rouen * 35h par semaine * Rémunération attractive : 35 à 40k€ bruts/an sur 13 mois * ️ Tickets restaurant, Mutuelle, Avantages CSE * Prise de poste dès que possible (préavis accepté) Envie d'un nouveau défi dans un environnement stimulant et multiculturel ? Rejoignez une entreprise où l'autonomie, la responsabilité et l'ouverture à l'international font partie de l'ADN. Postulez maintenant, et donnons un nouveau cap à votre carrière !