Description du poste : Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Vendeur SAV & Logistique F/H basé à Bayonne (64100). Vos missions : Pôle relationnel client - Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier; - Informer le client de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais; - Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients; - Proposer les services réparations ; - Promouvoir les services et les avantages de l'enseigne. Pôle logistique - Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires; - Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés; Maitrise des outils informatique. - Effectuer la mise en rayon des produits. - Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients Informations complémentaires : - Localisation : Bayonne - accessible aux transports en commun; - Contrat : CDI à pourvoir dès que possible ; - Rythme hebdomadaire : 35H à pourvoir / semaine du lundi au dimanche ; - Rémunération : 11.88EUR/ brut de l'heure+ 13eme mois + CE + primes sur objectifs + TR 10EUR; - Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi; Entretien physique avec l'entreprise en recherche; Suivi de votre mission. Description du profil : - Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e). - Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients; - Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution; - Vous êtes empathique et avez le sens du service client; - Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc); - Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc. Vous souhaitez rejoindre une société dynamique aux valeurs familiales ? Alors n'attendez plus et envoyez rapidement votre candidature à l'adresse suivante : nrufie[a]joblink.fr