Description du poste : Missions : Accueillir et orienter les patients et leurs familles à leur arrivée. Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes d'informations. Gérer les rendez-vous et les admissions des patients. Maintenir un cadre agréable et professionnel dans le hall d'accueil. Collaborer avec l'équipe médicale et administrative pour garantir un service de qualité. Gérer les entrées et les sorties des patients( factures préparées en amont) Profil recherché : Excellentes compétences en communication et en relationnel. Sens de l'organisation et rigueur. Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress. Une expérience dans le secteur de la santé ou de l'accueil est un plus. Description du profil : Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...) Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle