Description du poste : Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et soudée, avoir des missions stimulantes? Alors ce poste vous correspond! Vos missions sont les suivantes: -Prise de commandes, enregistrement dans SAP et transmission au planning. -Renseignements des délais et fabrications prévues. -Remise de prix aux clients. -Informations des rendements de fabrication. -Confirmation des délais ou annonce de risque de retard. -Création fiches clients dans les systèmes et mises à jour. -Vérification du crédit accordé au client, information du risque au commercial. -Création des codes articles nouveaux. -Vérification des stocks existants et les produits pouvant être proposés avant de lancer en fabrication. -Production des listes de colisage du façonnage pour l'export.-Tenue sous excel des stocks de certains clients. -Préparation des demandes d'échantillons. -Gestion administrative des non-conformités produits à partir des informations du service Qualité. -Organisation de la récupération de la marchandise si besoin. -Indemnisation du client (avoir à émettre, indemnités). -Gestion de la commande de remplacement. -Gestion de l'assurance-crédit. -Communication de l'information à destination des commerciaux des risques vis-à-vis du client. -Suivi des retards de paiement clients et des encours autorisés. -Gestion des crédits documentaires selon les clients, les organismes financiers. -Suivi des demandes de documents. -Gestion du suivi documentaire des expéditions à l'exportation (contact avec la CCI via internet pour générer les certificats d'origine), mise en place des containers pour l'export maritime. La rémunération (comprise entre 32k€ et 35k€) est à négocier selon votre profil et expérience. Il s'agit d'un 35h/semaine avec 1 jour de télétravail/semaine. Description du profil : De formation commerciale type BAC +2/3 (BTS Commerce international ou équivalent), vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en industrie. Votre anglais est courant et vous maitrisez idéalement l'allemand ou l'espagnol. Vous maîtrisez un ERP et les outils informatiques (SAP idéalement, Excel, Outlook). Vous avez de bonnes connaissances techniques du commerce international (INCOTERMS, crédits documentaires cautions bancaires, notions en douane export). Organisé, rigoureux, vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre souplesse (capacité de gérer des demandes soudaines, changements). Vous vous reconnaissez dans ce descriptif? Nous vous invitons à postuler:)